Rücksendungen aus Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Luxemburg, Frankreich und Dänemark:
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren aus Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Luxemburg, Frankreich und Dänemark, soweit es sich um Bestellungen von Privatkunden, d.h. Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB handelt. Geschäftskunden tragen die Kosten für die Rücksendung immer selbst. Für die Rücksendung von paketversandfähiger Ware berechnen wir Geschäftskunden EUR 19,- (inkl. MwSt.) pro DHL-Paket.
Die Kosten für die Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware übernehmen wir nicht - unabhängig davon, ob es sich um Privat- oder Geschäftskunden handelt. Für die Rücksendung von Speditionssendungen veranlassen wir in Absprache mit Ihnen ggf. eine Abholung. Für Rücksendungen aus Deutschland wird eine Pauschale von 69 EUR (inkl. MwSt.) pro Versandpalette berechnet, für Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien, Österreich, Luxemburg, Frankreich und Dänemark wird eine Pauschale von 149 EUR (inkl. MwSt.) pro Versandpalette berechnet.
Rücksendungen aus anderen Ländern:
Rücksendungen aus anderen als den oben genannten Ländern sowie aus der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern werden gesondert behandelt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
